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点字名刺プロジェクトの作業所には、通い続けて貰える薬局づくりのヒントが溢れていた

ココロスキップ

薬ゼミ講師をはじめとするMIZUHO GROUP職員の名刺には、点字が刻印されています。その点字を手作業で刻印くださっているのが、埼玉県越谷市にある就労継続支援B型事業所「ココロスキップ」利用者の皆さまです。

丁寧な刻印をされた名刺には作業者の方による手書きメッセージが添えられていたり、封をするテープにも手書きで「感謝」の文字があったりと、開封する私たちはほっこり。

丁寧な刻印をされた名刺には作業者の方による手書きメッセージや封をするテープにも手書きで「感謝」の文字が

丁寧な仕事や束の間の癒しの感謝をお伝えしたくお邪魔した作業所には、他者を思いやる「優しい心遣い」が溢れていました。
薬局や病院で働かれている薬剤師の皆さまにも、役に立つことがあるものと思います。

ココロスキップ 大政マミ施設長のインタビューをご紹介します。

大政マミ施設長
ココロスキップ 大政マミ施設長

25歳で会社を設立し、26歳で点字名刺プロジェクトを立ち上げ。点字が普及することにより障がいに対する理解が広まり、優しい社会の実現に繋がることを目指す。

「お仕事を通じてみんなの居場所をつくっていき、存在を確かめ合える環境をつくり続けていきたい」

自信をつけて成長できる「得意なことを伸ばすお仕事を創る」

Ph-Port
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ココロスキップはどんな場所か、教えて頂けますか?
大政施設長
大政施設長
ココロスキップは、様々な障がいをお持ちの利用者さんが働く「就労継続支援B型事業所」です。例えば「点字名刺プロジェクト」は、視覚障がい者のお仕事を精神障がい者や知的障がい者がサポートしています。

トータル70名くらいの利用者さんがおられますが、働き方や課題、目標も人それぞれです。
A型事業所や一般での就労を目指す方もおられますし、ココロスキップ内での成長を目指す方もおられます。

各利用者さんに「長期目標・短期目標」の両方を定期的に決めて貰い、「各々が成長する場(環境)」として利用してもらえたらと思っています。

お仕事内容は、点字名刺のほか、手芸、筆耕(挨拶状などの手書き清書サービス)など多岐に渡ります。それぞれ利用者さんの「得意」に合わせて新たにお仕事を産み出すことも多いです。

利用者さんにより制作された授産品の一部。ECサイトでも購入できる利用者さんにより制作された授産品の一部。ECサイトでも購入できる

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この人にはこの仕事が合いそうだな と、施設の方で判断されるのでしょうか?
大政施設長
大政施設長
一人ひとりのお話を聞いて「やってみませんか?」と提案はしますが、押しつけることはしません。ストレスなく、意欲的に通い続けて貰えることを大事にしています。

ココロスキップに慣れた頃には「これもやってみて良いですか?」と意欲的に学んだり、作りたいものを提案してくださったりする方もおられるんですよ。
制作期間や材料費などを含む企画書を提出いただいて、実際に新たなお仕事や商品になっている例も多数あります。

社会から求められるお仕事に合わせようと苦手なことを頑張ってこられた方が多いので、ココロスキップでは「得意を伸ばしながら成長を実感するお仕事」を楽しんで、幸せに働いて貰えたら良いなと思いますね。

毎日最初に「1対1で挨拶する」が、通いやすくするための心がけ

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意欲的に通い続けて貰える環境を作るため、心掛けられていることはありますか?
大政施設長
大政施設長
誰かがきたらすぐに「〇〇さん、おはようございます」と必ず1対1で挨拶することを利用者さん全員が行っています。「来た人の存在を来た瞬間に認めること」が狙いです。
存在を認められて「ここにいて良いんだ」と思えたら、通いやすくなりますよね。
Ph-Port
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今日お邪魔した第一印象が「明るい雰囲気だな」でした。皆さんが笑顔で挨拶してくださって、すごく嬉しかったです。ココロスキップの皆さんにはこれが日常なんですね。
大政施設長
大政施設長
明るい雰囲気と言っていただけて嬉しいです。ありがとうございます。

また、「1人で黙々とお仕事したい方」と「みんなでワイワイお仕事したい方」、「決まった席が安心できる方」と「毎日席を変えたい方」など、広くない事務所ですが両方のスペースを設けられるように座席割りを工夫しています。

一人で黙々とお仕事をしたい方も「今日は〇〇をしますよ」と予めスケジュールを伝えると来ていただきやすくなると、長年運営して学びました。

休憩時間用のお菓子もかなり大事です(笑)

「予めスケジュールを伝えると安心」など、薬局の円滑な運営や薬ゼミの学生指導にもヒントとなりそうです。

商品に添える手紙に名前入りのメッセージを記すことも、「社会の役に立っているんだ」と意識し、意欲的に働けるきっかけとなりますね。

名刺に添えられた手紙(隠しましたが、実際には記名があります)名刺に添えられた手紙(隠しましたが、実際には記名があります)

施設を転々とさせてしまわないため「伝え方を工夫する」

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様々な工夫を繰り返しておられることがわかりましたが、ずっと成功を重ねてこられたのでしょうか?
大政施設長
大政施設長
取り返しのつかないことをした…と悔やんでいることもたくさんあります。
例えば、「怒ることはリスクだ」と最近学びました。悪い印象を一度つけてしまうと二度と消せないんですよね。心のシャッターを閉じられてしまって…。

ココロスキップに合わないと言ってやめてしまう方は、他の施設にもなかなか合わなくて、施設を転々とされてしまうんです。転々とさせてしまわないように、伝え方を工夫しようと思いました。
Ph-Port
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薬局や病院を転々とする患者さんもおられます。「伝え方の工夫」は共通の課題ですね。
大政施設長
大政施設長
居心地の良い場所にしたいですね。

障がい者にしかできない「障がい者ブランド」の価値をつくる

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点字名刺プロジェクトを始められたきっかけをおうかがいできますか?
大政施設長
大政施設長
視覚障がい者のお仕事の代表的なものに「鍼・灸・按摩」がありますが、これらは障がいの無い方に奪われることのあるお仕事なんですよね。

一方、福祉作業所では生活できるほどのお給料を得ることができず…。

働いた分だけちゃんと対価を得られるお仕事にするためには「障がい者にしかできないお仕事」というブランドが必要だと思いました。

点字名刺は、視覚障がい者が刻印することでストーリーという付加価値が産まれる商品です。ココロスキップでは、売り上げから梱包材や送料などの必要経費を除いた全ての金額を作業者さんに分配しています。

今後の展望

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今後の展望をうかがえますか?
大政施設長
大政施設長
昨年(2020年)、施設外就労先として株式会社ココリティを設立しました。ココロスキップの2階にパソコンを設置し、動画編集やSNS更新のお仕事を請け負える体制づくりを進めています。

株式会社ココリティのオフィスは、窓が大きく明るい印象。パソコンが並ぶスペースの他、個別相談用の小部屋も設けられている株式会社ココリティのオフィスは、窓が大きく明るい印象。パソコンが並ぶスペースの他、個別相談用の小部屋も設けられている

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出川さんのTwitter、凄いですよね。9.5万フォロワー!(2021年12月現在)
大政施設長
大政施設長
凄いですよね。

出川さんには「自分の障がいを自分の言葉で発信しませんか?」と提案をしましたが、それ以上のことは何もしていません。Twitterについては、何もわからないですし(笑)
出川さんにお任せし、楽しんで更新いただいています。
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薬剤師・薬学生へメッセージをお願いします。
大政施設長
大政施設長
点字名刺プロジェクトを立ち上げ、15年目を迎えました。

「人」・「もの」・「お金」がない中で新しい価値観を提供したい。このプロジェクトを立ち上げた当初、「無謀なことを行っているな」と自覚しながら運営をしておりました。
しかし、社会の意義を考えた時、働きたくても働けない視覚障がい者の方が多く存在する中で、自分なりの使命感を抱きながら今日まで続けて参りました。
多くのお客様に支えて頂きながら、活動させて頂いております。

それぞれのお仕事にそれぞれの意義が存在すると思います。

「薬剤師」というお仕事は、知識を必要とし重責のある大変なお仕事だと思いますが、お薬を必要とされている方を助ける素敵なお仕事だと思います。

私が申し上げるのもおこがましいのですが、自分が感じる使命感を持って進んだ先には「幸せ」があるように感じております。

皆様のご活躍を心より願っております。

お願いすることで、利用者さんが自信を持てたり、経済的に潤ったりするココロスキップさんの仕事。薬局のショップカードへの点字刻印など、お願いするのはいかがでしょうか。

丁寧な仕事の様子がわかる動画をご覧ください(実際の作業スピードです)

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